Cómo presentar tu tarjeta de fidelidad para que tus clientes se sumen
La mejor tarjeta no sirve si nadie se suma. Qué decir en el mostrador, dónde poner el cartel y cómo aprovechar las redes.
Tener la tarjeta lista es la mitad del trabajo. La otra mitad es que tus clientes se sumen, y eso depende sobre todo de cómo la presentás.
En el mostrador: una frase corta
Cuando cobrás, ofrecela con una frase simple y concreta, por ejemplo: "¿Ya tenés nuestra tarjeta? Con 8 cafés te regalamos uno. Escaneá el QR y poné tu DNI, es un minuto." Que tu equipo la diga a todos, no solo a los conocidos.
💬 "¿Ya tenés nuestra tarjeta? Con 8 cafés te regalamos uno. Escaneá el QR y poné tu DNI, es un minuto."
El cartel con el QR, bien a la vista
Ponelo donde el cliente espera: en la caja, en el mostrador o en la mesa. Un cartel en la vidriera también suma, pero el que más funciona es el que está donde se paga.
Regalá el primer sello
"Si te sumás hoy, ya arrancás con un sello" es de lo que mejor funciona: el cliente siente que no empieza de cero.
En tus redes
- Poné el link de tu tarjeta en la bio de Instagram.
- Publicá una historia mostrando cómo se suma alguien, y repetila cada tanto.
- Sumá el link en tu perfil de Google (Maps), donde muchos clientes nuevos te encuentran.
Avisá cuando alguien gana
Cuando un cliente completa la tarjeta, contalo (con su permiso): "¡Sofía se llevó su café gratis!". Es la mejor publicidad para que otros quieran sumarse.