Términos y condiciones
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Qué es TarjetaVIP
TarjetaVIP (en adelante, “el Servicio”) es una plataforma web que permite a comercios (en adelante, “el Comercio”) ofrecer a sus clientes una tarjeta de fidelidad digital: los clientes se identifican con su DNI, suman sellos con sus compras y canjean los premios que define cada Comercio. El Servicio es provisto por Tarjeta Vip (en adelante, “nosotros”). Contacto: hola@tarjetavip.com.ar.
Al registrarse y usar el Servicio, el Comercio acepta estos términos y la Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar el Servicio.
2. Cuenta
Para usar el Servicio, el Comercio crea una cuenta con un email y una contraseña. El Comercio es responsable de que los datos sean correctos, de mantener la contraseña en secreto y de todo lo que se haga desde su cuenta. Si sospecha de un uso no autorizado, debe avisarnos de inmediato.
Quien se registra declara ser mayor de edad y tener facultades para contratar en nombre del Comercio.
3. El servicio
El Servicio incluye: una página pública de la tarjeta del Comercio, un panel para registrar clientes, sumar sellos y canjear premios, la personalización de la tarjeta (nombre, logo, premio y cantidad de sellos) y un código QR para compartir la tarjeta.
Los premios, sus condiciones y su entrega son definidos y otorgados exclusivamente por el Comercio. No somos parte de la relación entre el Comercio y sus clientes ni respondemos por los premios ofrecidos.
4. Precio y forma de pago
El Servicio se contrata como una suscripción mensual. El precio vigente se publica en el sitio antes de contratar. El pago se realiza por débito automático a través de Mercado Pago, que procesa los datos de pago: nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tarjetas.
Cuando haya un período de prueba gratis, no se cobra hasta que termine; si el Comercio cancela antes, no se le cobra nada. Las promociones (por ejemplo, un descuento en el primer mes) aplican solo en las condiciones y plazos indicados en cada caso; después de ese período, se cobra el precio vigente.
Podemos modificar el precio de la suscripción. Avisaremos el nuevo precio por email con al menos 15 días de anticipación a que se aplique. Si el Comercio no está de acuerdo, puede dar de baja la suscripción antes de esa fecha, sin costo.
5. Falta de pago
Si un cobro no se puede realizar, el Servicio sigue funcionando durante un período de gracia indicado en el panel. Pasado ese período sin regularizar el pago, el Comercio no puede sumar sellos ni registrar clientes nuevos, aunque sus clientes siguen viendo los sellos ya acumulados. Los datos no se borran por falta de pago: el Comercio puede reactivar la suscripción y retomar el uso.
6. Baja y arrepentimiento
El Comercio puede dar de baja la suscripción en cualquier momento desde su panel o desde el Botón de baja, sin penalidades. La baja detiene los cobros siguientes y el Servicio sigue funcionando hasta el final del período ya pagado. No se reintegran los períodos ya cobrados, salvo en el caso de arrepentimiento.
Dentro de los 10 días corridos desde la contratación, el Comercio puede arrepentirse desde el Botón de arrepentimiento: cancelamos la suscripción y reintegramos lo cobrado por el mismo medio de pago.
7. Responsabilidades del Comercio
- Usar el Servicio de forma lícita y solo para el programa de fidelidad de su comercio.
- Informar a sus clientes sobre el programa y sus condiciones, y respetar los premios que ofrece.
- Tratar los datos de sus clientes de acuerdo con la ley de protección de datos personales y con nuestra Política de privacidad.
- No subir logos ni contenidos que infrinjan derechos de terceros o sean ofensivos.
- No intentar acceder a datos de otros comercios ni afectar el funcionamiento del Servicio.
Podemos suspender la cuenta de un Comercio que incumpla estos términos, avisándole por email.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos lo posible para que el Servicio funcione de forma continua y segura, pero puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o de proveedores (hosting, conectividad, Mercado Pago). No respondemos por daños indirectos ni por el lucro cesante derivado de esas interrupciones. En cualquier caso, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el Comercio en el último mes de suscripción.
9. Propiedad intelectual
El software, el diseño y la marca TarjetaVIP nos pertenecen. El Comercio conserva los derechos sobre su nombre y su logo, y nos autoriza a usarlos solo para mostrarlos en su tarjeta y en su panel.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son importantes, avisaremos por email con anticipación. Seguir usando el Servicio después de la fecha de vigencia implica aceptar la nueva versión.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier consulta o reclamo, escribinos a hola@tarjetavip.com.ar.